to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifemde Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Fatura Sorunu
Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattım için kullandığım tarifeden hem fiyat hem de içerik açısından memnun değilim. Son 2-3 aydır faturam yüksek geliyor. Buna rağmen ne internet paketim ne de dakikalarım kullanımımı karşılamaya yetmiyor.
Hem konuşma dakikalarım sık sık bitiyor hem de internet paketim ay ortasını bile görmeden tükeniyor. Buna rağmen ödediğim fatura tutarı bana göre oldukça yüksek kalıyor ve aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine de başvurdum; ancak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamadılar. Kullandığım hatta ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, hem internet hem dakika açısından yeterli, hem de makul fiyatlı bir tarife veya fatura seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek, bütçemi zorlamayacak ve ihtiyaçlarımı karşılayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
