Bonus Şartlarını Yerine Getirdim, Çekim Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi

Atmbahis sitesinde Starlight Princes Super Scatter oyununda Bonus kullanarak oyun oynadım ve Bonus çevrim şartlarını tamamen yerine getirdim. Toplamda 10.800 TL yatırarak oyun oynadım ve sonrasında kazandığım tutarı çekmek için yaklaşık 6 gün önce para çekme talebi oluşturdum.

Ancak kazancımı çekmek istediğimde, çevrim şartını tamamlamış olmama rağmen çekim talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sistemde sadece çekimimin onaylanmadığını gördüm, neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çekim talebimin neden reddedildiği konusunda tatmin edici, somut bir yanıt alamadım. Ne oyunla ilgili ne de Bonus şartlarıyla ilgili ihlal ettiğim herhangi bir madde belirtilmedi.

Bonus çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, kazandığım tutarın keyfi şekilde ödenmemesini kabul etmiyorum. Atmbahis’in kazandığım tutarı tamamen ve eksiksiz olarak hesabıma ödemesini ve çekim talebimin neden reddedildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.