Vodafone Tarifemde Onayım Olmadan Yapılan Değişiklik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hatta tanımlanan “Yeni 360 Kampanyası baz0436” tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hat benim üzerime kayıtlı olmamasına rağmen, hattı ben kullandığım için beni arayarak bu tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı.

Dün arandım ve mevcut tarifemde kalmak istersem yaklaşık 800 TL ödemem gerektiği, bu nedenle yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bu konuşma sırasında kendilerine geçmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 800 TL ödeme yapmaktan korktuğum için mecbur bırakılarak bu tarifeye geçirilmiş oldum. Üstelik bana telefonda toplam ödemenizin 540 TL civarında olacağı söylendi; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında fatura tutarım 599 TL olarak görünmektedir.

Tarifemin başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 21.12.2026 olarak görünmektedir. Bu işlem sırasında herhangi bir onay SMS’i gönderilmedi, “evet” yazarak onay vermem de istenmedi, sadece telefon görüşmesiyle onayım alınmış gibi işlem yapıldı. Kullanmakta olduğum hattın numarası 0541****722’dir.

Ben bu ücreti ödeyemiyorum ve bu tarife benim için çok yüksek. Hattımın, bütçeme uygun olacak şekilde daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmesini ve telefon görüşmesiyle baskı yapılarak onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin yeniden incelenmesini talep ediyorum.