Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34627217
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifemde Onayım Olmadan Yapılan Değişiklik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Seda
Vodafone
22 Aralık 2025 12:38
654
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürlerteşekkürler”

Vodafone faturalı hatta tanımlanan “Yeni 360 Kampanyası baz0436” tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hat benim üzerime kayıtlı olmamasına rağmen, hattı ben kullandığım için beni arayarak bu tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı.

Dün arandım ve mevcut tarifemde kalmak istersem yaklaşık 800 TL ödemem gerektiği, bu nedenle yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bu konuşma sırasında kendilerine geçmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 800 TL ödeme yapmaktan korktuğum için mecbur bırakılarak bu tarifeye geçirilmiş oldum. Üstelik bana telefonda toplam ödemenizin 540 TL civarında olacağı söylendi; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında fatura tutarım 599 TL olarak görünmektedir.

Tarifemin başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 21.12.2026 olarak görünmektedir. Bu işlem sırasında herhangi bir onay SMS’i gönderilmedi, “evet” yazarak onay vermem de istenmedi, sadece telefon görüşmesiyle onayım alınmış gibi işlem yapıldı. Kullanmakta olduğum hattın numarası 0541****722’dir.

Ben bu ücreti ödeyemiyorum ve bu tarife benim için çok yüksek. Hattımın, bütçeme uygun olacak şekilde daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmesini ve telefon görüşmesiyle baskı yapılarak onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Aralık 2025 12:54 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Aralık 2025 13:57
Seda
Seda
22 Aralık 2025 14:14

Teşekkürler

Seda
Seda
01 Ocak 14:46

Teşekkürlerteşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Tarifeden Yüksek Fatura Ve Düzeltme Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
Emirhan
Vodafone
07 Ağustos 2025 19:25
143

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda bana aylık 310 TL ücretle yeni bir faturalı hat tarifesine geçiş yapacağım belirtildi ve bu ücreti kabul ederek tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliğinden sonra bana SMS yoluyla da 310 TL’lik ücret...

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-5.jpg
soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-4.jpg
soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg
soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 570 TL Ek Ücretlendirme İle Yüksek Fatura Şoku

profile
Ela
Vodafone
19 Ağustos 2025 19:23
170

Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...

bilgim-disinda-yapilan-570-tl-ek-ucretlendirme-ile-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sadun
Vodafone
22 Ağustos 2025 11:49
611

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura gönderme Vodafone 540 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone kampanyaları Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri