to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 15 Kasım’dan itibaren yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım olması gerekirken, hatta sadece 16 GB internet, 800 dakika ve 200 SMS yüklemesi yapılmıştır. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadan aynı ücret yansıtılmıştır.
Bu konuyla ilgili olarak 6–7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, en son da bugün (12 Aralık) görüştük. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra da “sizi aradık, açmadınız” denildi ancak telefonumda ne bir arama kaydı ne de cevapsız çağrı görünmektedir.
Vodafone’dan talebim, hattıma eksik tanımlanan internet, dakika ve SMS haklarımın derhal tamamlanması ve paketimin söz verildiği şekilde kullanıma açılmasıdır.
Bugün Vodafone tarafından arandım. Eski tarifemin ve fiyatımın değişmeden 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS olarak 1 yıl daha 320 TL'den devam edeceği söylendi ve onay verdim. Ancak hattıma 12 GB, 1000 dakika, 250 SMS ve 380 TL olarak yükleme yapılmış. Aradığım müşteri temsilcisi, sorunu çözmek...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 SMS içeren tarifemi yenilemek istediğimde, bana 20 GB için 299 TL tarife yenileme ücreti sunuluyor. Ancak Vodafone’un kendi web sitesinde hat taşımak isteyen yeni müşterilere aynı 20 GB paketinin 240 TL olarak gösterildiğini görüyorum. Yaklaşık bir ...
11.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve aynı gün faturasız 25 GB paketini satın aldım. Bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceğim söylenmişti ancak ilk ayım bittikten sonra paketi mobil uygulama üzerinden tekrar görüntüleyemez oldum. Yaklaşık 3 gündür hatta tanımlı herhangi bir dakika, SMS ve ...
Yorumlar