Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Tarifemin İçeriği Yetersiz, Daha Avantajlı Paket Talebim Karşılanmadı

ID:34432416

Aynul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemin İçeriği Yetersiz, Daha Avantajlı Paket Talebim Karşılanmadı

Aynul

Vodafone

03 Aralık 2025 13:44

Aynul'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Vergiler hariç 265 TL, vergilerle birlikte ise her ay yaklaşık 285 TL fatura ödüyorum. Bu ücret karşılığında sunulan dakika, internet ve SMS içeriğinin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Tarifemi seçerken o dönem en uygun seçenek olarak bu tarifeye geçiş yapmıştım. Ancak şu an aynı fiyat aralığında interneti daha yüksek, daha avantajlı bir tarifeye geçmek istediğimde Vodafone tarafından herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim tutar civarında, internet kotası daha yüksek ve daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Talebimin değerlendirilerek tarafıma uygun bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Aralık 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aynul

03 Aralık 2025 14:27

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Paketi Yenilemeye İzin Vermiyor Daha Pahalı Seçenekler Sunuluyor

Veysel

Vodafone

16 Temmuz 2025 22:57

188

11 aydır Vodafone’da 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyordum. Paket sürem dolduğunda aynı paketi uygun fiyatla yenilemek istedim. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yeni dönemde mevcut paketim yerine sadece daha yüksek fiyatlı ve daha kapsamlı pa...

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

Vodafone

10 Ağustos 2025 20:25

145

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 325 TL karşılığında her yöne 1000 dakika, 24 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Ancak aynı tarife için Vodafone’un benden şu anda 760 TL talep ettiğ...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Temel sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Eksikliğiyle Onaylanan Paket Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Temel

Vodafone

03 Kasım 2025 18:55

429

Vodafone faturalı hattımda 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren bir tarifedeydim. Kullanımım yetmediği için müşteri hizmetlerini arayarak daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, ailemde 26 yaşından küçük biri varsa sisteme eklemem gerektiği ve buna göre bir tarife sunulacağı söy...

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

Vodafone

08 Eylül 2025 19:52

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattım için tarife yenileme konusunda sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak paketimin biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Ancak bana önerilen tarifeler 600, 800 ve 1000 TL civarında olup, hem fiyatları çok yüksek hem de sundukları GB ve dak...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tarifeler Ve Uygun Fiyatlı Alternatifler

Enes

Vodafone

16 Nisan 2025 17:28

372

Merhaba, Vodafone’da mevcut tarifem kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 ₺ gibi oldukça yüksek bir ücret ödemekteyim. Piyasada farklı operatörlerde ve hatta Vodafone da diğer birçok kişiye gelen Vodafone tarife tekliflerinde aynı hatta daha iyi içeriklere sahip tarifeler...