Vodafone Tarifemde Adil Olmayan Fiyat Artışı Ve Farklı Tekliflere İtiraz

Erdal

Vodafone

13 Kasım 15:11

115

Vodafone faturalı hattım için sözleşme yenileme döneminde sunulan fiyatlardan memnun değilim. Mevcut 20 GB internetli tarifem için daha önce aylık 270 TL ödüyordum, şimdi ise 350 TL teklif edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 GB internetli bir tarife önerdiler fakat internetimin azalmasını istemiyorum. Aynı zamanda eşime 20 GB için 270 TL’lik bir teklif sunulurken bana çok daha yüksek bir fiyat verilmesini adil bulmuyorum.

Sözleşmem 15 Kasım’da sona eriyor ve halen iki günüm var. Her yıl düzenli olarak bu şekilde yüksek artışlarla karşılaşıyorum. Fiyatların bu şekilde yükselmesi nedeniyle başka operatöre geçmeye mecbur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerinden adil ve makul bir fiyatlandırma bekliyorum; tarifemin aynı fiyattan ya da daha düşük bir artışla yenilenmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 0535****350

Vodafone

13 Kasım 15:44 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 18:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler

Hakan

09 Kasım 22:35

114

"Teşekkürler"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşteriye Üç Kat Zam: Yeni Müşterilere Sunulan İndirimlerden Faydalanamıyorum

Mehmet

04 Kasım 16:32

148

"Çok TSK sorunum çözüldü"

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Paket Düşürme Sorunu

Burak

28 Ekim 19:32

164

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri...

Tarife Fiyatlandırmasında Eşitlik Talebi

Murat

14 Temmuz 18:47

294

Vodafone müşterisiyim ve 25 GB’lik tarife kullanıyorum. Eşim de 20 GB’lik bir tarife ile aynı operatörden hizmet alıyor. Ben aylık 470 TL, eşim ise 370 TL ödüyor. Bugün bir arkadaşımın yeni bir kampanya ile aynı operatöre geçtiğini ve 20 GB için yalnızca 130 TL ödediğini öğrendim. Bu durum bizde ci...