to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz 33.000 TL Çekim Ve İade Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma dair her ay düzenli olarak yaklaşık 1.300 TL kredi kartımdan otomatik çekim yapılıyordu. Ancak 19 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan tek seferde 33.000 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu tutar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iade edileceği söylendi. Ancak buna rağmen tutar provizyondan çıkıp artık kredi kartı ekstremde “ödeme / ödenecek” olarak görünmeye başladı. Düzenli ödemem 1.300 TL iken, bir anda 33.000 TL gibi yüksek bir meblağın onaysız olarak kredi kartımdan çekilmesini ve iade sözü verilmesine rağmen hâlâ bu şekilde görünmesini kabul etmiyorum.
Bu işlemin derhal iptal edilerek 33.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
