Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Paket Düşürme Sorunu

profile
28 Ekim 2025 19:32
366

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 yıl taahhüt yaparsam bana özel 100 TL indirim uygulanacağını, ancak yine de aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğimi belirttiler. Aynı paketi yeni geçen müşteriler 1 yıl boyunca 196 TL’ye kullanabiliyor.

Ayrıca kullanım alışkanlıklarımın değiştiğini ve bana 15 GB internetin yeteceğini belirttim. Ancak paket düşürmenin mümkün olmadığını söylediler. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini ve mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı fırsatların sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

28 Ekim 2025 19:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)
28 Ekim 2025 21:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdullah
07 Eylül 2025 02:43
123

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

profile
Günay
30 Eylül 2025 07:47
334

Faturalı Hat Yenileme Tekliflerinde Fiyat Eşitsizliği Şikayeti

profile
07 Ekim 2025 18:34
235
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri