Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Avantajlı Tarife Verilmesi Adil Değil

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 yıl taahhüt yaparsam bana özel 100 TL indirim uygulanacağını, ancak yine de aylık yaklaşık 500 TL ödeyeceğimi belirttiler. Aynı paketi yeni geçen müşteriler 1 yıl boyunca 196 TL’ye kullanabiliyor.
Ayrıca kullanım alışkanlıklarımın değiştiğini ve bana 15 GB internetin yeteceğini belirttim. Ancak paket düşürmenin mümkün olmadığını söylediler. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini ve mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı fırsatların sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 4 GB internetli paket için son 1 yıldır her ay 270 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün sona erdi ve iki hattımda birden tarifemin fiyatı yaklaşık %300 oranında arttı. Toplamda 620 TL gibi yüksek bir fatura ödemek durumunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni geçenlere 20 GB paketi 180 TL’den sunulurken, bana ay...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...

Uzun süredir Vodafone’da üç faturalı hattım bulunuyor ve taahhüt sürem doldu. 5 Ekim 2025 tarihinde paketimi yenilemek istediğimde, 20 GB internet paketi için bana 280 TL teklif edildi. Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı paket 208 TL’den sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağme...
Yorumlar