Vodafone Tarife Zorlaması Öğrenci Bütçesini Sarsıyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Her ay taahhüdümün bittiği söylenerek mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir pakete geçmem için aranmaktan çok yoruldum. Şu an Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam 376 TL iken bunu 530 TL’ye yükseltmeye çalışıyorlar.
Bugün yine Vodafone tarafından arandım ve adeta baskı yapar gibi “mecburen yükselteceksin” denildi. Görüşme sırasında ben onay verdim ancak hattın asıl sahibi olan babamın da onay vermesi gerektiği söylendi ve babam onaylamadığı için tarifem henüz değişmedi. Buna rağmen sürekli taahhüdüm bitiyormuş gibi aranmak ve daha yüksek ücretli pakete zorlanmak istemiyorum.
Ben öğrenciyim ve mevcut faturamın artmasını istemiyorum, hatta mümkünse daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş ya da mevcut 376 TL civarında kalacak makul bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim çok memnun kaldım













