to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı %210 Karşısında Adil Çözüm İstiyorum
Vodafone mobil hattım için aylık 196 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresinin dolmasına kısa bir süre kala, 0542********04 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, tamamen aynı içerikteki tarifenin bundan sonra 420 TL karşılığında devam edebileceği söylendi.
Bu teklif, bir yıl içinde yaklaşık %210 oranında zam anlamına geliyor. Ülkede yıllık enflasyon oranı ortalama %30 civarında hesaplanırken, aynı tarife içeriğine bu denli fahiş bir artış yapılması ne hukukla ne de vicdanla bağdaştırılabilir. Yıllardır Vodafone ev interneti müşterisi olmama rağmen bu tutum, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Mevcut tarifemin içeriğine yakın, güncel koşullara göre makul ve mantıklı bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem mobil hattımı hem de ev interneti aboneliğimi farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim karşılandı. Teşekkür ediyorum.
