to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zamı Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda kullandığım Red 50 Sınırsız Video tarifemin 1 yıllık taahhüdü 16.06.2026 tarihinde sona ermiş. Taahhüt bitişinin ardından Yanımda uygulamasına girdiğimde, aylık 447 TL ödediğim bu tarifenin güncel tutarının 1.540 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Önceki faturama göre neredeyse 4 kata varan bu artışı fahiş ve müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir zam olarak değerlendiriyorum. Ekonomik şartlar zaten zorluyken, mevcut müşterilere bir anda bu seviyede bir zam yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Tarafıma daha makul ve piyasa koşullarına uygun, önceki ödemelerime yakın tutarda bir tarife sunulmasını, bu aşırı artışın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
