Vodafone Tarife Yenilemesinde BTK Limitlerini Aşan Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır 20 GB internet içeren tarifeyi aylık 134 TL olarak kullanıyorum. Bu tarifeyi Vodafone bayisi üzerinden, herkese açık bir kampanya kapsamında almıştım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 1,5 ay önce aranmaya başladım ve aynı tarife için aylık 370 TL civarında yenileme teklifleri sunuldu.

BTK’nın kararlarına göre bir tarife yenilenirken artış oranının %32 sınırını geçmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen mevcut tarifemde, enflasyon ortamını da dikkate aldığımızda yaklaşık yüzde 176 gibi çok yüksek bir zam yapılmak isteniyor. Bu rakamı ne bütçe ne de hakkaniyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Çevremde Vodafone kullanan tanıdıklarımdan, 5G’ye hazır tarifelerin ve hatta 30 GB internet içeren bir paketin 285 TL gibi daha uygun fiyatlarla tanımlandığını öğreniyorum. Ben de hattımı Vodafone’da tutmak istiyorum, marka değiştirmek istemiyorum; ancak makul ve piyasayla uyumlu, 20 ya da 30 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi bekliyorum.

GSM numaramın güvenlik ve gizlilik açısından şikayet metni içinde tam olarak görünmesini istemiyorum. Vodafone’dan, BTK sınırları ve genel piyasa koşullarıyla uyumlu, adil bir fiyatlandırma yaparak makul bir teklif sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.