to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Sözünü Tutmadığı Ve Çelişkili Bilgiyle Mağdur Oldum
Vodafone hattıma tanımlı olan ve aylık 377 TL ödediğim tarifemin süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarife üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak aradıkları saat iş yerimde mesai saatime denk geldiği için konuşmayı sürdüremedim, akşam 17:00–18:00 arasında tekrar aranacağım belirtildi.
Buna rağmen belirtilen saatte herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra ben aradığımda ise aynı tarifeden devam edemeyeceğim tarafıma iletildi. Telefonda verilen söz ile sonrasında söylenen bilginin çelişmesi nedeniyle mağdur oldum.
Tarifemin bana ilk aramada belirtildiği gibi aynı şartlarla ve 377 TL olarak yenilenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
