to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Söz Verilen Ve Faturadaki Tutar Farkı
Vodafone mobil hattım 5526****06 için bu hafta aranarak tarifemin uzatılması teklif edildi. Görüşmede tarifemin aylık ücretinin 415 TL kullanılacak, üzerine vergilerle birlikte en fazla 515 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında hattıma tanımlanan “5G’ye Hazır 60GB Tarifesi” nin aylık ücretinin 635 TL olduğunu gördüm.
Telefonla verilen bilgiyle uygulamada ve faturada görünen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ben, arama sırasında açıkça belirtilen ve kabul ettiğim ücretin 415 TL olup, vergilerle birlikte en fazla 515 TL civarında olacağı yönündeki taahhüdün geçerli olmasını istiyorum.
Vodafone’un, hattıma tanımlanan bu tarifeyi görüşmede söz verilen ücrete çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
