to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Fahiş Zam Ve Müşteri Memnuniyeti Talebi
Ben Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30 GB internet, Vodafone içi ve her yöne sınırsız konuşma, 3000 dakika, 250 SMS ve Instagram, Messenger, WhatsApp, Youtube.com, Twitter ve Spotify kullanımları bulunuyor. Bu tarifeye 1 yıl taahhütlü olarak aylık 427 TL ödüyorum ve taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitiyor.
Aynı tarifeden devam etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu tarifenin 740 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Bu fiyat neredeyse yüzde yüze yakın bir artış anlamına geliyor. Bugüne kadar Vodafone’dan genel olarak memnundum ancak bu kadar fahiş bir zamla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben hattımı aynı tarifeyle devam ettirmek istiyorum ancak mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir indirim yapılmasını ve bana daha uygun, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
