Çözüldü: Vodafone Tarife Ücretinde 300 TL İddiası 390 TL Ödeme Şikayeti

Mesut · 2025-12-26T17:12:28+03:00

Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde “Vodafone Online Özel 30 GB 1000 dakika 250 SMS” içeren ve aylık 300 TL olarak belirtilen tarifeye geçmek istedim. Ancak bayi üzerinden yapılan işlemde, aynı tarife bu kez 390 TL olarak tanımlanmış. Tarife geçişi sırasında veya sonrasında bana herhangi bir onay SMS’i ya da sözleşme metni gönderilmedi; bu nedenle 390 TL’lik ücretten ancak sonradan haberdar oldum. Ben bu tarifeyi özellikle 300 TL olduğu için tercih etmiştim; bayide ise aynı tarifenin daha yüksek bir ücretle tanımlanması beni mağdur etti. Tarifemin, konuşulduğu ve ilan edildiği şekilde aylık 300 TL olarak düzeltilmesini ve geriye dönük olarak da bu ücret üzerinden faturalandırılmamın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut

Sevgili Vodafone beni aradınız ama çözüm adına hiçbir şey yapmadınız. Arayan kişi sadece anlıyorum sizi bu konuda bir şey yapamam demekle geçti süre Allah aşkına Vodafone pişmanlıktır kesinlikle tavsiye etmem.

Mesut

İlgilerine teşekkür ederim