Vodafone Tarife Ücret Farkı Hakkında Haksızlık Şikayeti

Vodafone hattımın tarifesi için uygulanan ücretlendirmeden şikayetçiyim. Kullandığım numara annemin üzerine kayıtlı, annemin ise kendi üzerine kayıtlı ayrı bir Vodafone hattı daha var. Anneme kullandığı tarifeye yaklaşık 220 TL civarında ücret yansıtılırken, bana hemen hemen aynı tarife için 490 TL teklif edilmesi adil gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu fiyat farkının kullanım yılları ile ilgili olduğu söylendi. Ancak benim kullandığım numara, Vodafone müşterisi olarak annemin numarasından daha eski olmasına rağmen bana çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Üstelik bu durum her sene taahhüdüm yenileneceği zaman tekrar ediyor ve her seferinde bana benzer içerikte tarifeler için yüksek fiyatlar sunuluyor.

Ben, şu an kullandığım tarifeye benzer ya da aynı içerikte bir tarifeyi daha makul ve uygun bir fiyata kullanmak istiyorum. Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmamı da dikkate alarak bu haksız olduğunu düşündüğüm fiyat farkının giderilmesini ve bana da mevcut tarifeme yakın içerikte, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle Vodafone hattımı iptal edip başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.