İlk Alışverişimde Ödeme Engeli Ve Hesap Kapatma Şüphesi

Trendyol’da yeni aldığım telefon hattımla yeni bir üyelik açtım. İlk kez alışveriş yapacaktım; bir ürünü sepetime ekleyip ödeme adımına geldiğimde güvenli ödeme ekranında “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım.

İnternetten araştırdığımda bu uyarının hesabın kapatılmasıyla ilgili olabileceğini gördüm. Daha önce bu hesapla hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen, ilk alışveriş denememde bile sipariş oluşturmama izin verilmemesini ve hesabımın durduk yere bu duruma düşmesini anlamlandıramıyorum.

0535******* numaralı telefon hattımla açtığım bu Trendyol hesabımdaki sorunun incelenmesini, varsa güvenlik veya başka bir gerekçe net olarak açıklanmasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde alışveriş yapabileceğim şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.