Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı İkiye Katlandı

Vodafone Tarife Fiyatı İkiye Katlandı
Tolga
26 Mart 16:2073
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
Arayan Vodafone müşteri temsilcisine yardımcı olduğu ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum.

Vodafone mobil hattımda mevcut olarak 1000 dakika ve 10 GB içerikli tarifeyi aylık 160 TL ücret ile kullanıyorum. Bu ay bitecek taahhüt sürem sonrası Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarife için bana aylık 350 TL ücret teklifi sunuluyor. Yıllık enflasyonun %30 olarak açıklandığı dikkate alındığında, iki katından fazla olan artışın kabul edilebilir olmaması sebebiyle şikayetçiyim.

Tarifemde neredeyse iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaşmak, özellikle aynı hat ve benzer kullanım için bana çok yüksek ve makul olmayan bir tutar gibi geliyor. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

26 Mart 18:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Mart 18:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tolga
Tolga
26 Mart 18:50

Arayan Vodafone müşteri temsilcisine yardımcı olduğu ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenileme Sürecinde Aynı GB İçin Aşırı Fiyat Artışı

Kemal
24 Ocak 20:11143

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone HatÜcreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri