to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Farklılığı Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için sunulan tarifeler arasındaki adaletsiz durumdan dolayı şikayetçiyim. Forumlarda ve çeşitli platformlarda birçok kullanıcıya 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin yaklaşık 185 TL gibi bir fiyatla sunulduğunu görüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana aynı dakika ve SMS haklarıyla, sadece 5 GB internet içeren teklifin 225 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğunu fark ettim.
Aynı operatörde, benzer hatta sahip müşterilere çok daha avantajlı teklifler verilirken bana daha az içerik için daha yüksek ücret gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum, müşteri olarak kendimi açıkça değersiz hissetmeme neden oluyor. İlgili hattımın son 4 hanesi 9148’dir.
Talebim, bana da diğer kullanıcılara sunulan 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete benzer, en azından o şartlarda bir teklifin makul bir fiyatla tanımlanması ve bu haksız fiyat farkının giderilmesidir. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü Vodafone’a bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen tarafıma dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım açık. Bana dönüş yapmanızı bekliyorum. Bazı abonelerine indirim yapıp diğerlerine yapmamak adil değil bence.
