to read complaints and reviews, or file yours.Zümrüt Seyahat Otobüs Yolculuğunda Üç Saatlik Belirsiz Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
22 Ekim 2026 tarihli Yalova Otogarı çıkışlı, Mardin Otogarı varışlı Zümrüt Seyahat otobüs yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüz Adana Pozantı’da saat 22.45’te mola verdi ve bize 25 dakikalık mola sonrası hareket edileceği bilgisi verildi.
Mola süresi bittikten sonra otobüste arıza olduğu söylenerek beklememiz istendi. Ancak bu arızayla ilgili herhangi bir çalışma yapılmadı, ne muavin ne de şoför ortada göründü, yolculara net bir açıklama yapılmadı. Saat şu an 01.44 ve otobüsümüz yaklaşık 23.10’dan beri hareket etmeden bekliyor.
Zaten konforsuz geçen bir yolculuğun üzerine, bu kadar uzun süre belirsiz bir şekilde bekletilmemiz, bilgi verilmemesi ve mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
