Vodafone Tarife Fahiş Artışına Karşı BTK Kurallarına Uygun Hakkaniyetli Yenileme Talebi

Vodafone’a ait xxxxx numaralı hattımda yaklaşık 1 yıldır “Kırmızı Fırsat 60 GB” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık 392 TL (tüm vergiler dahil 429 TL) ödemekteyim ve paket kapsamında 60 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından tarafıma ulaşılarak, aynı veya çok benzer nitelikteki paket için aylık 840 TL bedelle yeni bir taahhüt teklif edilmiştir. Mevcut fatura tutarıma göre yaklaşık %115 oranındaki bu artış, tüketici açısından fahiş ve kabul edilemez bir zam anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayımlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemeleri, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırları ve ülke içi resmi enflasyon oranları ortadayken, talep edilen bu bedelin serbest piyasa koşullarıyla ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Operatörlerin, BTK tarafından belirlenen azami ücretleri paket yenilemelerinde tüketici aleyhine bir dayatma aracı olarak kullanması ve bu ölçüde fahiş fiyat artışına gerekçe göstermesi hakkaniyete aykırıdır.

Bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle, uzun süredir abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürülebilir şartlarda devam ettirmem fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle, mevcut “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketimle aynı veya benzer nitelikte bir tarife için, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.