to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Onayı Olmadan Yapıldı, Eski Pakete Geri Dönüş İstendi
Vodafone GSM hattım için aylık 350 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyordum. Bugün, herhangi bir talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen mevcut tarifem değiştirildi.
Değişikliğe ilişkin Vodafone’dan sadece bilgilendirme aldım, ancak ben böyle bir tarife değişikliği talep etmedim ve onaylamadım. Hattımın, daha önce kullandığım şartlarla, eski haline geri döndürülmesini ve bu değişiklik sebebiyle tarafıma herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yansıtılmamasını istiyorum.
Tarifemin, onayım dışında neden ve nasıl değiştirildiğinin incelenerek hattımın eski tarifeme geri alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
