to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullanım haklarım yetmediği için faturama sürekli ek tarife ücretleri yansıtılıyor ve toplamda 2400 TL ödemem gerektiği bildirildi. Oysa tarifem normalde 357 TL idi.
Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde, bana 19.08.2025 tarihinde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarihin hatalı olduğu ve geçebileceğim herhangi bir tarife olmadığı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
12 ay taahhütlü hattım olmasına rağmen, mevcut tarifemde kalmaya zorlanıyor ve yüksek faturalar ödemek durumunda bırakılıyorum. Vodafone’dan, yeni bir tarife hakkı tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5060****76.
Vodafone faturalı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık bir saat önce, yani 15/11/2024 tarihinde bitti. Günler öncesinden Yanımda uygulamasından yeni pakete geçmeye çalıştım ama 'geçebileceğin tarife bulunmuyor' dendi. 12/11/2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüt süremin bi...
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Geçen yıl da Vodafone bana aynı sorunu yaşattı. Bu sene de aynı sorunla karşılaştım. Özel olarak 1 yıllık taahhüdüm 21 Mayıs 2024 tarihinde doluyordu ve müşteri hizmetleri 21 Mayıs 2024 tarihinde aramamı ve yeni bir tarifeye geçmemi istedi. Ben de 21 Mayıs 2024 ...
12 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifemin aylık ücreti 279 TL olarak belirtilmişti. Ancak 22 Ağustos–21 Eylül 2025 dönemine ait faturam 388 TL olarak geldi. Bu durumun sebebini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana geçen aydan ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 2024 yılı Kasım ayında 5431****19 numaralı hattımla Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, taahhüdümün biteceği dönemde küçük bir fiyat artışıyla mevcut tarifemi kullanmaya devam edebileceğim tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak, taahhüt y...
Yorumlar