to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık bir saat önce, yani 15/11/2024 tarihinde bitti. Günler öncesinden Yanımda uygulamasından yeni pakete geçmeye çalıştım ama 'geçebileceğin tarife bulunmuyor' dendi. 12/11/2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüt süremin bitmesine 3 gün kaldığı söylendi ve geçebileceğim yeni tarifeler sunuldu. Birini seçtik ancak 'talebiniz teknik sebeplerden ötürü sistemimize kaydedilemedi' diye bir mesaj aldım. Vodafone'dan bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Paketi seçtim ama böyle bir mesaj aldım dedim. Taahhüt sürem bitiyor, paket yenilemek istiyorum ama sorun oluşuyor dedim. Bana sistemlerinde günlerdir sorun olduğunu, bu yüzden işlem yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. 'Yeni paketi seçtiyseniz o faturanıza yansır' deyip daha düşük bir miktar söylediler. Sistemde bu gözüküyor dediler ama az önce Yanımda uygulamasına girdim, 304 TL olan faturamın 660 TL olduğunu gördüm. Neden iki katı fiyat ödüyorum ben? Benim taahhüt sürem bitene kadar bana yeni paket sunamayan sizlersiniz. Sizin kusurunuzun bedelini neden ben ödüyorum? 660 TL nedir? Lütfen yapılan yanlıştan bir an önce dönülmesini rica ediyorum.
21.09.2023 tarihinde Vodafone şirketinden 12 aylık yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan sonra 24.09.2023 tarihinde ilgili firmanın (Vodafone Yanımda) uygulamasına girdiğimde taahhüt süremin 2.inci ayında gösterildiğini gördüm. Henüz 3 gün önce geçiş yaptığım tarifede kullanım süremin 2. ayında gösteril...
Vodafone müşteri hizmetleriyle 15.05.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim görüşmede hattıma ait taahhüdün 2. döneminin olduğu ve uzatma talebim olup olmadığı soruldu. Ben de uzatma işlemini onayladım ve bir sene daha taahhüt verdim fakat geçen gün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hiçbir taahhüt ...
Yaklaşık 2 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Kullanmış olduğum tarife tutarı Mayıs 2024 de 186,50 TL, Haziran 2024 de 273,00 TL, Temmuz 2024 de ise Yanımda uygulamasına girdiğimde fatura bedelinin 794,90 TL olduğunu gördüm. Direkt müşteri hizmetlerini aradım son tutarın sebebini sorduğumda, t...
Yorumlar