Skechers Botta Açılma Sorunu Red Kararıyla Güven Sarsıldı

Skechers Trabzon şubesinden 18 Kasım tarihinde UNO Peaks – Street Hikes 177550 bbk model bot satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmadan, sadece üçüncü kullanımımda botun yan tarafında açılma meydana geldi. 17 Aralık’ta site üzerinden şikayet oluşturmaya çalışırken hem videosunu hem de fotoğraflarını çektim; yani sorunun tarihi ve durumu belgeli.

Yaşadığım ilde mağaza olmadığı için ürünü hemen götüremedim; ancak Trabzon şubesine gittiğimde incelemeye alındı ve üretimle ilgili bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebime red cevabı verildi. Bunun üzerine tekrar incelenmesini talep ettim, fakat ikinci incelemede de yine red kararı çıktı. Bir ay bile dolmadan, yalnızca birkaç kez giyilen bir botun yanından açılması normal bir durum değil ve buna rağmen iki kez olumsuz dönüş yapılması sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle UNO Peaks – Street Hikes model bot için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ancak aynı sorunun tekrar yaşanmayacağı konusunda güven verici bir çözüm sunulmadığı sürece Skechers markasını tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.