to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs, Yanlış Koltuk Ve Saygısız Personel
22 Mart saat 18.06 Mardin–Ağrı seferinde Doğu Kars firmasından 1300 TL ödeyerek tekli koltuk bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, ayrıca araç değiştiği için tekli koltuk almama rağmen bana koridor tarafında koltuk verildi. Otobüse bindiğimde ise kendi koltuğuma başka bir yolcu oturtulmuştu.
Koltuk konusunda haklı olmama rağmen görevli personel o kişiyi yerinden kaldırmadı; kendi koltuğuma oturamadığım gibi yolculuk boyunca iki‑üç kez yerim değiştirildi, önce 11 numaraya sonra 18 numaraya oturtuldum. Bu süreçte mağdur olmama rağmen bana karşı son derece usulsüz ve saygısız bir üslupla konuşuldu, bağırılıp çağrıldı ve sanki haksız olan benmişim gibi davranıldı. Otobüsün plakasının 44 EJ 077 olduğunu hatırlıyorum.
Yaşadığım bu olayda ne bir özür dilendi ne de koltuğumu kullanamamamla ilgili en ufak bir telafi yapıldı. Bundan sonra bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer planlamasının ve koltuk düzeninin özenle yapılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı davranmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart 18.06’da Mardin–Ağrı seferinde 1300 TL karşılığında tekli koltuk bileti aldım, otobüs bir saat gecikti, koltuk değiştirildi ve başka bir yolcu koltuğuma oturdu. Personel saygısız davrandı, koltuklarım birkaç kez değiştirildi ve hiçbir şekilde özür ya da telafi sunulmadı. Şikayetime dair marka hiçbir iletişimde bulunmadı ve ilgilenmedi.
