Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi


Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir "Sınırsız Ultra Red30" tarifesini kullanmaktayım. Tarife taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım ve mevcut tarifemin artık sunulmadığı, yeni bir tarife seçmezsem kullandığım tarifenin ücretinin 450 TL’den 2000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve bana hiçbir makul gerekçe sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım ve sadık bir müşteri olarak aynı tarifeden, önceki fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm sona erdiği için tarafıma sunulan yeni teklifler, önceki fatura tutarıma göre ciddi bir artış göstermektedir. Halihazırda 430 TL civarında fatura öderken, en uygun teklifin 740 TL olarak ...

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 450 TL'lik fiyatla kullanıyorum. Taahhüdümün 20.08.2025’te sona ereceği belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sürem yaklaştıkça aynı paketi tekrar almak istediğimde bana 740 TL gibi çok daha yüksek b...

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör ...

Yorumlar