Klimasız Ve Eski Otobüs, Umursamaz Personel: Buzlu Turizm’e Şikayet

23 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Alanya seferine 11.00 otobüsü için bilet almıştım. Ancak araç Eskişehir otogarından 11.56’da çıkış yaptı. Gecikme için yoğun trafik olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım fakat asıl sorun otobüse bindiğimde başladı.

Seferde kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve yolculuk boyunca klima hiç çalışmadı. Muavine durumu ilettiğimizde sadece havalandırma deliklerine baktı ve tıkalı olduğu, bu yüzden klimanın bozuk olduğu için çalışmadığını söyledi. Araçların periyodik bakımının yapılıp yapılmadığını sorduğumuzda ise otobüsün yeni bakımdan çıktığını ama klimanın bozuk olduğunu belirtti. Üstelik şirkete haber vereceğimizi söylediğimizde “Yazarsanız yazın, ne olacak ki” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldık.

Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve Buzlu Turizm ile Alanya’ya kadar daha başka hangi sorunlarla karşılaşacağımı endişeyle düşünüyorum. Eski, kliması çalışmayan ve bakımları yetersiz olduğu izlenimi veren araçlarla uzun yol seferi yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bundan sonraki seferlerde özellikle uzun yol hatlarında eski araçların kullanılmamasını, kliması ve temel Konfor donanımı çalışmayan otobüslerle sefere çıkılmamasını ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve duyarlı davranması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.