to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen mevcut müşterilere yüksek tarifeler sunulurken hattını Vodafone’a yeni taşıyanlara çok daha avantajlı tarifeler verildiğini görmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu anda bana önerilen tarife 5 GB için 250 TL iken, hattını Vodafone’a yeni taşıyanlara 25 GB için 200 TL gibi çok daha uygun bir teklif sunuluyor.
Eski ve sadık bir müşteri olarak kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelenlerden daha yüksek ücretlerle karşılaşmak adil gelmiyor. Bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır hattını kullanan müşterilere de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı ve makul tarifeler sunulması ve mevcut müşterilerin mağdur edilmemesidir. Bu kapsamda, hattım için yeniden gözden geçirilmiş, daha uygun ve rekabetçi bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım. Hattım 0541*****39 numaralı, adım soyadım K***** K*******’dır ve Yozgat ili Sorgun ilçesinde ikamet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma çok teşekkür işimi çözdü
