Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Tarife Artışıyla Müşteriyi Mağdur Eden Fahiş Yüzde 100 Üstü Zam

ID:35323121

Cengiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışıyla Müşteriyi Mağdur Eden Fahiş Yüzde 100 Üstü Zam

Cengiz

Vodafone

01 Mart 01:11

209

Cengiz'in Teşekkür Mesajı

“Dönüş yapıldı ilgilendiğiniz teşekkürler”

Vodafone faturalı hat abonesiyim. 1 senelik tarifemin bitişi yaklaşırken yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut 120 TL’lik faturam için en düşük tarifeli teklifin bile yaklaşık 330 TL olduğunu gördüm. Yani tarifeme enflasyonun da çok üzerinde, fahiş sayılabilecek oranda yaklaşık yüzde 100’ün üzerinde zam uygulanmak isteniyor.

Hattımla ilgili daha önce herhangi bir taahhüt ya da fiyat korumalı özel bir kampanyam bulunmuyor. Buna rağmen, yeni tarife seçmek istediğimde makul bir artış yerine aşırı zamlı fiyatlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık müşteriyi zorlayan bir noktaya gelmiş durumda.

Geçmiş yıllarda benzer itirazları defalarca dile getirdim, müşteri hizmetleri “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Ancak daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında yeniden aranarak farklı şekillerde yardımcı olmaya çalıştılar. Sürekli aynı süreci yaşamak zorunda kalmak istemiyorum.

505 *******82 numaralı hattım için, piyasa şartlarına ve enflasyona daha makul seviyede, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir tarife ücreti belirlenmesini ve bu fahiş zam politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Mart 02:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mart 17:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cengiz

01 Mart 17:35

Dönüş yapıldı ilgilendiğiniz teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış

Uğur

Vodafone

12 Ocak 15:10

145

"Teşekkürler çözüldü"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Tarife Teklifindeki Fahiş Zam Mağduriyeti

İbrahim

Vodafone

06 Aralık 2025 02:34

194

"Teşekkürler"

Faturalı Hat Ücretine Aniden Gelen Yüksek Zam Mağduriyeti

Niyazi

Vodafone

05 Aralık 2025 10:56

142

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın son bir haftadır aradığımda ya da arandığımda, şu an 121 TL ödediğim hattım için yaklaşık 400 TL civarında yeni fiyat teklif edildiğini öğreniyorum. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir cihaz kamp...

Vodafone’da Sadık Müşteriye Fahiş %80 Fiyat Artışı

Begüm

Vodafone

31 Aralık 2025 17:21

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut paketim 211 TL ve 12 aylık taahhüdüm 2026 Ocak ayında bitecek. Yeni dönem için aynı paketi 380 TL gibi, yaklaşık yüzde 80 zamlı bir fiyatla sunuyorlar. Ülkedeki enflasyon bu seviyede değilken, böyle fahiş bir artış yapılmasını hiçbir şekilde ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda %200 Zam Ve Makul Teklif Bekliyorum

Emre

Vodafone

24 Şubat 13:44

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitiminde mevcut 440 TL olan faturama, Mart ayından itibaren geçerli olacak şekilde...