Vodafone Tarife Artışıyla Müşteriyi Mağdur Eden Fahiş Yüzde 100 Üstü Zam

Vodafone faturalı hat abonesiyim. 1 senelik tarifemin bitişi yaklaşırken yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut 120 TL’lik faturam için en düşük tarifeli teklifin bile yaklaşık 330 TL olduğunu gördüm. Yani tarifeme enflasyonun da çok üzerinde, fahiş sayılabilecek oranda yaklaşık yüzde 100’ün üzerinde zam uygulanmak isteniyor.

Hattımla ilgili daha önce herhangi bir taahhüt ya da fiyat korumalı özel bir kampanyam bulunmuyor. Buna rağmen, yeni tarife seçmek istediğimde makul bir artış yerine aşırı zamlı fiyatlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık müşteriyi zorlayan bir noktaya gelmiş durumda.

Geçmiş yıllarda benzer itirazları defalarca dile getirdim, müşteri hizmetleri “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Ancak daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında yeniden aranarak farklı şekillerde yardımcı olmaya çalıştılar. Sürekli aynı süreci yaşamak zorunda kalmak istemiyorum.

505 *******82 numaralı hattım için, piyasa şartlarına ve enflasyona daha makul seviyede, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir tarife ücreti belirlenmesini ve bu fahiş zam politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.