Vodafone Tarife Artışıyla İlgili Şikayet Ve Makul Teklif Talebi

Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattımda bulunan taahhüdüm bitmek üzereyken bugüne kadar en fazla 500 TL civarında çıkan tarifeler için şimdi 850 TL gibi çok yüksek bir ücret isteniyor. Aynı hat ve benzer kullanım için bu kadar kısa sürede bu seviyede artış yapılmasını tamamen fırsatçılık olarak görüyorum.

Yaklaşık 2 haftadır gelen teklifleri inceliyorum ve müşteri hizmetlerinden arayan temsilcilerle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme uygun, makul bir ücretle devam etmemin sağlanması ya da en azından daha uygun ve mantıklı bir tarife teklifi sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.