Amazon Prime’dan Aldığım Bayat Versace Parfüm İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Amazon Prime üzerinden Versace Crystal Noir EDT parfüm satın aldım. Ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde elime geçti, 16 Mayıs’ta denediğimde ise parfümün şişe altında 2017 üretim olduğunu ve sıkınca neredeyse hiç koku vermediğini fark ettim. Ürün açıkça bayatlamış durumda ve kullanım için uygun değil.

Siparişimi doğrudan Amazon satıcı olarak gönderdi. Buna rağmen bu kadar eski üretim ve performans göstermeyen bir ürünün satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hem ürünün iadesini hem de ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.