Vodafone Taklidi Finans Aramalarında Kişisel Bilgi Talebi
Yaklaşık 1 haftadır kendini Vodafone finans birimi olarak tanıtan farklı numaralardan aranmaktayım. Arayan kişiler hattımın borcu olduğunu söyleyerek benden kişisel bilgilerimi talep ediyorlar ve özellikle soyadımı öğrenmeye çalışıyorlar. Soyadımı vermeyi reddettiğimde, “Zaten kapı zilinizde bile yazıyor” gibi cümlelerle beni baskı altına almaya, manipüle etmeye çalıştılar.
Aramalar 0544*****10, 0544*****02, 0545*****09, 86323663, 0544*****10, 0541*****30, 0543*****87, 0543*****26, 0544*****97, 0542*****73 gibi birçok farklı numaradan yapıldı ve hatta Vodafone adı kullanılarak SMS de gönderildi. Ancak ben Turkcell müşterisiyim ve bu kişilerin gerçek bir Vodafone birimi olmadığı, tamamen dolandırıcılık amacıyla bilgi almaya çalıştıkları çok açık.
Bu şikayeti hem Vodafone’un dikkate alması hem de diğer kullanıcıların bu numaralara ve benzeri aramalara karşı dikkatli olması için yazıyorum. Vodafone’dan özellikle kendi müşterilerini bu tür sahte “finans birimi” aramaları ve sahte SMS’ler konusunda açıkça ve sık sık bilgilendirmesini, isimlerini kullanarak dolandırıcılık yapan bu kişiler hakkında gerekli adımları atmasını bekliyorum. Ayrıca herkesin bu numaralardan gelen çağrılara ve borcunuz var diyerek bilgi talep eden benzer aramalara itibar etmemesini, kesinlikle kişisel bilgilerini paylaşmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone aradı ve burada yazdıklarımın aynisini anlattım. Sorunun çözümlenmesi için Vodafone hukuki süreç başlatıp, adini kullanarak veri toplayan bu kişilerin yasal takip ile yakalanmalarını sağlamalı. Vodafone un sorumluluğu budur
















