to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü 455 TL Tarife Yerine 555 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talep Ediyorum
Vodafone’a ait 0542 *** ** ** numaralı faturalı hattım için Uyumlu 15 tarifesine 455 TL üzerinden sözleşme yapmıştık. Ancak üzerinden sadece 2 ay geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan faturam 555 TL olarak yansıtılmaya başlandı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın düzeltileceği ve taahhütlü tutar olan 455 TL’ye geri çekileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve hat hâlâ 555 TL üzerinden faturalandırılmaya devam ediyor.
Vodafone’un söz verdiği taahhüt şartlarına uymasını, faturamın tekrar 455 TL’ye düşürülmesini ve haksız şekilde tahsil edilen fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
