Takip Numarası Bulunamıyor Ve Yanlış Teslim Onayı Nedeniyle İade Talebi

Dhgate üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü 22GB+2TB Ultra Android 16 5g telefon siparişi verdim. Ürün için toplam 110,57 USD (yaklaşık 5.459,99 TL) ödeme yaptım. Daha sonra sistem bana dhlınk firması üzerinden YLEJJP1912913102YQ şeklinde bir takip numarası verdi ancak bu numarayla kargoyu sorguladığımda “No tracking can be found now” uyarısını alıyorum ve kargo bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İngilizce bilmediğim için uygulamayı kullanırken yanlışlıkla ürünü teslim aldığımı onaylayan “kabul ettim” seçeneğine tıkladım. Oysa ürünü hâlâ teslim almadım, elime hiçbir ürün ulaşmadı. Hem geçersiz görünen takip numarası hem de yanlışlıkla verilen teslim onayı nedeniyle şu anda ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir takip imkanım bulunuyor.

Bugün dhgate üzerinden satıcıya ve ilgili yerlere para iadesi talebimi ilettim. Ürün bana ulaşmadığı ve teslim almadığım halde sistemde teslim almışım gibi görünmesine rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 110,57 USD tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.