Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme aşamasındayım ve uygulama üzerinden bana sunulan yeni tarifelerin ücretleri aşırı derecede yükselmiş durumda. Şu an kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Tarifem Paketi”nin aylık ücreti 350 TL ve içinde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Buna rağmen, bana önerilen ve kullandığım tarifeye en yakın paketin aylık ücreti 855 TL olarak görünüyor. Ağustos ayında gelen bilgilendirmeyle bu fiyatları öğrendim ve eklediğim ekran görüntülerinde de bu tutarlar ile teklif edilen diğer Red paketleri açıkça yer alıyor.

Yeni sunulan paketlerin ücretlerini aşırı derecede pahalı buluyorum ve bu ölçüde bir artışı kabul edilebilir görmüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü öncelikle bu durumu buradan iletmek ve makul bir çözüm sunulmasını talep etmek istiyorum.

Ayrıca eşime ait 5327****46 numaralı hattın da taahhüt sonrası teklif edilen tarifelerinin aynı şekilde çok yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Eşimin hattı için uygulamada görünen teklifler arasında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 590 TL’lik paket ve benzeri yüksek fiyatlı seçenekler bulunuyor. Bu hat için de daha makul, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un mevcut 350 TL’lik tarifem yerine, 800 TL civarında, sınırsız internet içeren daha makul bir paket sunmasını ve hem kendi hattım hem de eşimin hattı için yapılan bu fahiş artışların yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Taahhüt yenileme aşamasında sadık bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve tarafımıza uygun, adil teklifler yapılmasını talep ediyorum.