to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için 6 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren bir paket için 310 TL teklif edildi. Şu anda ise 7 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye devlet vergileri dahil 199,25 TL ödüyorum. Teklif edilen yeni ücret, mevcut ödediğim tutardan yaklaşık 130 TL daha yüksek.
Daha uygun bir teklif talep ettiğimde, başka bir seçenek sunulamayacağı belirtildi. Oysa diğer operatörlerde 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS gibi çok daha avantajlı paketler 155 TL’ye sunuluyor. Her sene Vodafone tarafından aranıp uygun bir fiyatla anlaşabiliyorken, bu defa hiçbir alternatif sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Tarifemden genel olarak memnunum, ancak bu kadar yüksek bir fiyat farkı kabul edilebilir değil. Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olmamı ve mevcut piyasa koşullarını göz önünde bulundurarak bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar