Sistemsel Hata Bağkur Prim Ödemesini Engelledi Ve Faiz Mağduriyeti Oluştu

31 Mart 2026 tarihinde Bağkur prim borcumu ödemek için Ziraat Bankası mobil uygulaması, Kuveyt Türk mobil uygulaması ve e-Devlet üzerinden SGK ödemeleri kısmını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaştım.

Gün içerisinde aralıklarla yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Daha önce Bağkur prim ödemelerimi aynı kanallar üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum; bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve gördüğüm kadarıyla aynı durumda olan başka mağdur kişiler de bulunuyor. Mesai saatleri dışında olduğu için çağrı merkezi veya ilgili SGK birimleriyle henüz iletişime geçemedim.

Bu sistemsel sorun nedeniyle ödememi zamanında yapamadığım için borcumun üzerine faiz işletildiğini görüyorum. Yaşanan aksaklığın tamamen sistem kaynaklı olması sebebiyle bu faiz yükünün tarafıma mal edilmemesini, gecikmeye bağlı olarak yansıtılan faiz tutarlarının silinmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.