to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Sonrası Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra faturamda çok ciddi bir artış oldu. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 200 TL civarında ödediğim fatura, taahhüt bitiminden sonra hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 500 TL’ye yükseldi. Yaklaşık iki aydır faturam bu şekilde yüksek geliyor.
İnternet kullanımı için olan hattımda bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 9003’tür. Taahhüt bitiminden sonra faturalandırmamın makul bir düzeye çekilmesini ve en fazla 200 TL civarında olacak şekilde, önceki dönemde ödediğim seviyeye yakın bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu aşırı fiyat artışı ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul seviyeye indirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir iletişim olmadı ve iletişime geçilmedi sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
