to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonunda Tarife Ücretinin Yüzde 120 Artışı Ve Müşteri Değersizlik Hissi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifede taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aynı tarifeye aylık 608 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince ise hiçbir ek avantaj sunulmadan, aynı tarife için aylık 1.350 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edildiğini görüyorum.
Aynı kullanım koşulları için bu kadar yüksek bir artışın adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Talebim, mevcut kullandığım aynı tarifemi en az 1 yıl daha yine 608 TL civarında, makul ve önceki taahhüdümle uyumlu bir fiyatla kullanmaya devam edebilmek. Fiyat konusunda yapılabilecek bir iyileştirme ile müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
