Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fahiş Artışlar Ve Uygun Tarif İsteği

1 Temmuz 19:512
İnci'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone hattım için yaptığım taahhüdüm 6 Temmuz’da sona eriyor. Şu anda aynı hat için 430 TL ödüyorum; ancak taahhüdüm bitmeden önce hem SMS ile hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de aramalarla tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri 630 TL civarında ve oldukça yüksek görünüyor.

Her yenileme döneminde ücretler düzenli olarak ciddi oranda artıyor ve artık ödeyebileceğim makul seviyenin üzerine çıkmış durumda. Mevcut ödediğim ücrete daha yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdüm biterken fahiş artışlarla karşılaşmamak için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve makul bir indirim ya da bütçeme uygun bir tarife alternatifi oluşturulmasını istiyorum.

2 Temmuz 14:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Temmuz 14:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İnci
2 Temmuz 14:54

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Sonunda Yükselen Tarife Teklifi Ve Mevcut Ücretin Korunması Talebi

7 Nisan 08:26230

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Taahhüdüm 20 Nisan’da bitiyor. Yenile...

1 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Müşteri

30 Haziran 17:2524

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanım...

Fatura İki Katına Çıkarken Paket Hakları Azaldı Hakkında Şikayet

24 Haziran 18:1923

Vodafone mobil hattım için uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 266 TL civarında fatura ödüyorum. 16 Temmuz’da taahhüdüm...

Fatura İki Katına Çıkarken Paket Hakları Azaldı Hakkında Şikayet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri