to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Uygun Tarifeye Geçişte Sorun Ve Yüksek Fiyatlar!
Vodafone hattım için tanımlı olan mevcut taahhüdümün bitmesi nedeniyle, geçebileceğim uygun bir tarife bulmaya çalıştığımda yaklaşık bir haftadır Yanımda uygulaması üzerinden "geçebileceğim tarifeler" kısmında hata yaşıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Tobi üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sunulan tarifeler, piyasaya göre çok yüksek fiyatlarla sunuluyor. Örneğin, üçlü tarife (1000 dakika + 250 SMS) + vergi ile 4 GB'lık paket 360 lira, 12 GB'lık paket 480 lira, 16 GB'lık paket ise 530 lira olarak çıkıyor. Halbuki yeni gelenlere 30 GB'lık üçlü paket 300 liraya satılıyor.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmişken bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
