Vodafone Taahhüt Bitiminde Fiyatın İkiye Katlanması Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 30 Kasım’da sona eriyor. Şu anda vergiler ve ek kullanımlar dahil aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt bitimi sonrası için müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma yeni dönem için 1000 TL’nin üzerinde bir aylık ücret söylendi.

Bu fiyatın önceki faturama göre aşırı yüksek ve zamlı olduğunu, neredeyse yüzde yüz oranında artış yapıldığını, bu tutarı ödeyecek durumda olmadığımı özellikle belirttim. Öğrenciyim, çalışmıyorum ve bu kadar yüksek bir ücreti karşılamam mümkün değil. Buna rağmen müşteri temsilcisi, fiyatın bu şekilde olduğunu, başka bir indirim ya da daha uygun bir teklif sunamayacaklarını söyledi.

Taahhüdüm sona ererken makul, önceki faturama daha yakın, bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarifemin tekrar gözden geçirilerek, benzer haklarla çok daha uygun bir fiyatla kullanmaya devam edebileceğim bir teklif oluşturulmasını istiyorum.