Vodafone Taahhüt Bitiminde Fahiş Zamla Karşılaştım!

Uzun süredir Vodafone hattımı Red'li 18 Sosyal Pass tarifesiyle kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ve bu süre boyunca faturam yaklaşık 320 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm bitince yeni dönem için ücret bilgisini aldığımda, faturamın 480 TL olacağını öğrendim ve bu artışın aşırı ve fahiş olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde makul bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Vodafone’un Red'li 18 Sosyal Pass tarifem için makul bir fiyatlandırma yapmasını ve mümkünse daha önce ödediğim 320 TL’ye yakın bir ücretle yeni bir taahhüt teklif etmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşterilerini bu şekilde yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmamalarını, bana da uygun ve sürdürülebilir bir kampanya sunmalarını istiyorum.