Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

ID:33700622

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

Özge

Vodafone

17 Eylül 2025 15:57

376

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana sunulan yüksek fiyat karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak daha uygun bir fiyat teklifi sunulmadı ve eski paketime uygun şartlarda dönme imkanı verilmedi. Aksi takdirde eski tarifemin fahiş bir artışla devam edeceği belirtilerek, yüksek fiyatlı yeni paketi kabul etmek zorunda kaldım.

Aynı paketi kullanan diğer müşterilere sunulan fiyatların bana da sunulmasını, mevcut paketimin daha uygun bir şekilde düzenlenmesini ve müşterilerin zor durumda bırakılarak yüksek faturalara mecbur edilmemesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Eylül 2025 18:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Mağduriyet Talebi

Selin

Vodafone

25 Ağustos 2025 17:09

350

Vodafone Red 20 faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 96 TL ödediğim paketimin taahhüdü önümüzdeki ay sona eriyor. Taahhüt bitiminde yeni ücretin TL olacağı bildirildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğim takdirde, hattımın otomatik olarak bu yüksek ücretle, yani 480 TL ile tarifelendirileceği beli...

Resul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Resul

Vodafone

10 Ekim 2025 23:48

200

"Problem giderildi ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim Vodafone"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Vodafone

02 Ağustos 2025 12:42

161

"Teşekkürler"

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygulanan Zam ve Yeni Müşteri İndirimleri Hakkında Şikayet

Esra

Vodafone

28 Temmuz 2025 22:23

183

Vodafone Red tarifemi uzun yıllardır kullanmaktayım ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 300 TL olan aylık faturam, taahhüdüm bitin...

Vodafone Tarife Ücreti Adaletsizliği

Tolga

Vodafone

11 Haziran 2024 00:27

367

Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda Red'li 20 kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm bitti ve daha uygun fiyatla devam ettiği için taahhüt vermedim. 324 TL olan aylık kullanım bedeli hiçbir sebep belirtilmeden aranmadan bildirilmeden 1 Haziran'da 564 TL'ye yükseltildi. Taahhüt vermek için uygula...