to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Super Sınırsız Red Tarife Hız Düşüklüğü Ve Kesintili İnternet Şikayeti
Vodafone hattımda yakın zamanda Super Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinin üzerinden yalnızca yaklaşık dört gün geçmesine rağmen internet hızım kayda değer ölçüde düştü. Videoların akışı belirgin şekilde yavaşladı, mesajlar anlık olarak gelmemeye başladı ve sosyal medya hesaplarımda içerikler geç ve eksik güncellenir hale geldi. Bu sorunu İstanbul genelinde günün her saatinde, bulunduğum her noktada yaşıyorum.
Önceki tarifelerimde hiçbir zaman tam performanslı bir internet hizmeti alamıyordum, ancak yeni tarifeye geçtikten sonra hız ve kullanım deneyimi çok daha kötü hale geldi. Sınırsız bir tarife kullanmama rağmen, hızın bu denli düşük olması hem işimi hem günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili olarak sadece robot Tobi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, detaylı ve somut bir geri dönüş alamadım. 0535******81 numaralı hattımda yaşadığım bu hız ve erişim sorununun acilen incelenmesini, hattımın vaat edilen performans seviyesine çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
