to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay önce Süper Sınırsız Red tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğini yaptığım gün görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet hızımın değişmeyeceğini sözlü olarak özellikle ifade etti. Ancak tarifeye geçişten yaklaşık 3 gün sonra internet hızım 1.2 Mbps civarına düştü ve bu hızda sayfa bile yenilenemeyecek hale geldi.
Bu süreçte 538 ******83 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda hızım geçici olarak yükseltildi, fakat kısa süre sonra yeniden düşürüldü. Yani sorun kalıcı olarak çözülmedi, sadece geçici bir iyileştirme yapılıp ardından tekrar aynı kısıtlamaya dönüldü. Ayrıca bu tarife hakkında yaptığım araştırmalarda, aynı problemi yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu durumun haksız kazanca dönüştüğünü düşünüyorum.
Ben bu tarifeye geçerken hızımın düşmeyeceği sözüne güvenerek onay verdim. Buna rağmen internet hızımın bu kadar kısıtlanması hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen sözle çelişmektedir. Eski hız değerlerime geri döndürülmesini veya bu mümkün olmayacaksa, herhangi bir ceza ya da ek ücret talep edilmeden hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu konu ile ilgili Vodafone’dan ivedilikle dönüş bekliyorum, aksi takdirde elimdeki belgelerle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 8-10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 6-7 yıldır da Süper Sınırsız Red tarifesine sahibim. Bu süreçte hattım bazı vazgeçemeyeceğim platformlara kayıtlı olduğu için operatör değiştiremiyorum. Ancak uzun süredir ciddi internet hızı sorunları yaşıyorum. Arkadaşım aynı telefon ve aynı ...
Vodafone hattımda uzun süre kullandığım eski tarifem sınırsızdı ve internet hızım 3 ila 5 Mbps arasında değişiyordu. Bu hız bana fazlasıyla yetiyordu, normal hız limiti de 10 Mbps’ye kadardı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Super Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketi seç...
Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesine yaklaşık bir ay önce geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce aynı telefon ve aynı bölgelerde internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak tarifeyi değiştirdiğim günden beri internet hızım genel olarak ciddi şekilde yavaşladı. Müşteri hizmetleri...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım sınırsız olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobil internet hızımda ciddi düşüş ve çekim sorunları yaşıyorum. Nerede olursam olayım, bulunduğum konum değişse bile internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da düzgün şekilde çekmiyor. Bu süre içinde telefo...
Yorumlar