Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Statik IP Başvuruma Dönüş Yapılmıyor İşlerim Aksıyor

ID:34203381

Vodafone Statik IP Başvuruma Dönüş Yapılmıyor İşlerim Aksıyor

Ecenur

11 Kasım 2025 18:16

Vodafone faturalı hattıma statik IP tanımlatmak için yaklaşık bir ay önce ilk başvurumu yaptım. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her iki başvuruda da “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

0545*****61 numaralı hattımı Balıkesir’de işletmem için kullanıyorum. Statik IP olmadan internet bağlantımı iş amaçlı kullanamıyor, işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu konuda acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Kasım 2025 13:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Kasım 2025 16:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Statik IP Talebime Uzun Süre Geri Dönüş Yapılmıyor, İşlerim Aksıyor

Mustafa

Vodafone

28 Ağustos 2025 17:33

132

"1 günlük gecikme yaşamama rağmen geri dönüş yapıldı. Bu konuda gerçekten çok gerileme görüyorum. Statik ip işlemi gerçekten bazı iş yerlerinde büyük ticari kayıplar yaşatabiliyor. Yıllar önce bu işlemi Vodafone da bir müşteri temsilcisi 5 dakika. Da hallederken aradan geçen zaman teknolojiyi ve kolaylığı bu kadar zorlaştırmamalı diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP Hizmetinin Sağlanmaması Ve Mağduriyet

Mustafa

Vodafone

10 Ekim 2025 14:04

06.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te kullandığım Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 4452) için statik IP başvurusu yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen statik IP tanımlaması yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi,...

Statik IP Talebim Uzun Süredir Çözülmüyor, İş Süreçlerim Aksıyor

Erdem

Vodafone

16 Ekim 2025 11:12

332

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattım için statik IP tanımlanmasını bekliyorum. İşim gereği statik IP olmadan bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, her seferinde kay...

2 Destek

2 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP Hizmeti Talebim Karşılanmadı, Dönüş Bekliyorum

Ömer

Vodafone

10 Ekim 2025 19:03

265

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telefonumun interneti için statik IP hizmeti talebimi ilettim. Bazı programlara erişim sağlayabilmem için statik IP’ye ihtiyacım olduğunu belirttim ve çağrı merkezi tarafından kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen her...

Vodafone Statik IP Talebim Yanlış Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Büşra

Vodafone

31 Ekim 2025 17:58

Vodafone Kurumsal hattım için yaklaşık 1,5 ay önce statik IP talebinde bulundum. Talebim sonrası bana aktarılan statik IP adresinin başka bir firmaya ait olduğu ortaya çıktı. Bu durumu Vodafone’a bildirdim ve tekrar talep oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamad...