to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarif Teklifi Sunulmaması Ve Geri Arama İhmali
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem bittikten sonra bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Daha önce uyumlu 10 GB paketini kullanıyordum ve buna benzer, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük 10 GB paketinin 440 TL olduğu söylendi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu, daha uygun bir seçenek talep ettiğimi ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Eski paketime benzer, makul ve piyasa koşullarına uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve sözleşme bitiminde müşteriye gerçekten avantaj sağlayan bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Benim talebim üzerine beni kimse aramadı fakat buraya bakıyorum arandığım söyleniyor.
Şikayetimin giderilmesi için aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
